La Trasparenza bancaria: le nuove regole delle relazioni tra intermediari e clienti

Descrizione

L' obiettivo del corso è quello di dare una panoramica completa della normativa che si è succeduta nel tempo per la regolazione della relazione intermediario - cliente, nonché delle azioni e dell'operatività da porre in essere per applicare correttamente la norma e soddisfare le necessità del cliente..

Programma

• Evoluzione normativa
• I destinatari della disciplina
• La definizione di cliente
• Gli strumenti precontrattuali
• Le Guide
• Il foglio informativo
• Pubblicità e informativa precontrattuale
• La copia del contratto
• L'offerta fuori sede
• Il documento di sintesi
• Gli indicatori di costo
• La fase contrattuale
• Le variazioni unilaterali
• Le comunicazioni periodiche
• Trasparenza e organizzazione.