La comunicazione persuasiva e la vendita emozionale

Descrizione

Il corso si pone l'obiettivo di fornire alcune tecniche di comunicazione mirate alla vendita emozionale..

Programma

• Instaurare un rapporto: il vero obiettivo
• Cosa significa comunicare
• Il processo comunicativo
• La percezione e i suoi filtri
• Il feedback
• Un modello di comunicazione
• Lo stile comunicativo assertivo
• La "partnership" venditore-cliente
• Tecniche di vendita orientate alla partnership
• Tecniche di comunicazione persuasiva.