La vendita telefonica

Descrizione

L'obiettivo del corso è quello di fornire strumenti efficaci per l'uso professionale della comunicazione telefonica nella vendita di prodotti e servizi alla clientela.

Programma

• Il cliente
• I diversi tipi di bisogni
• Direct marketing
• La comunicazione telefonica
• Comunicazione efficace
• Consigli pratici per la gestione delle telefonate inbound ed outbound.